En este volumen, la experta en cuestión -que ha asesorado a clientes tan famosos como Dustin Hoffman, Rita Coolidge o Julio Iglesias- nos enseña a comunicarnos con los demás en distintas situaciones, basándose en algunos consejos más o menos básicos:
- Decida vencer su timidiz de una voz por todas.
- Atrévase a enfrentarse a la gente más agresiva que usted.
- Hable abiertamente con aqeullas personas que le hacen sentir más incómodo.
- Conviértase en alguien más accesible.
- Sepa cómo decir cosas amables y también cómo contestar a ellas.
