EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE
ebook

EL RETO DE LA COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

Editorial:
Diaz de santos
EAN:
9788499694290
Materia
ECONOM?A E EMPRESA
ISBN:
9788499694290
Páxinas:
43
Formato:
Pdf
lingua:
CASTELLANO
Derechos eBook:
Número de activaciones: 6
DRM
Si

Importancia de la comunicación en venta directa. La comunicación, pieza clave de la relación en venta directa. La comunicación con el cliente. Obstáculos de la comunicación. Escuchando a nuestros clientes: la mejora de la comunicación, la escucha como herramienta de comunicación, la empatía como consecuencia de la escucha, la escucha activa, la utilización de las preguntas, el empleo de los silencios. Resumen.

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