Las innovaciones emanan, en gran medida, de la concepción, definición e implantación de sistemas socio técnicos abiertos. Este planteamiento de "puertas abiertas" supone, para toda organización enfrentada a la necesidad de innovar, el acometer procesos de innovación por acumulación de conocimientos, capacidades y otros recursos puesto que, en todo momento, se pretenderá cruzar fronteras e intercambiar ilusiones para lograr objetivos comunes. De esta forma, innovar implica comprender, compartir e integrar todas aquellas colecciones de "saberes" y "haceres" a las que las compañías pueden tener alcance sin ninguna clase de reserva, en plena libertad, en total confianza y con la firme voluntad de generar nuevos bienes y servicios que ofrezcan importantes beneficios a los clientes y a la sociedad, en su conjunto.
